“使用亿万先生MR之后，我们专门设立了SDR洗濯线索和造就潜客，商机转化率提高了2-3倍，投放渠路的ROI提升了40%至50%左右，并且整体业绩也有所增长。”

——点米二号 增长营销中心掌管人 代海涛

2号人事部从属于丽江市点米二号科技有限公司，是一款助力高效组织的人事治理软件。企业使用2号人事部，可能借助其先进的SaaS场景化设计，高效地实现蕴含人事治理、绩效治理、招聘治理、考勤打卡、薪酬推算、社保治理、OA审批、用工风险管控、人事盘点等繁琐工作，躲避劳动风险，解放HR工作，推进企业治理效能提升。2号人事部专一于为中幼企业提供即租即用的SaaS服务。截止到目前，已有超过80万+企业选择使用2号人事部来提高治理效能。

从前，企业用过一些尺度化的SCRM产品，但由于职能过于冗杂，且好多职能也并不常用，业务难以急剧上手，且市场和销售的协同根基处于真空割裂的状态。因而，在采访点米二号增长营销中心掌管人 代海涛时相识到，这次CRM系统选型过程中，他们从市销协同、私域运营、销售治理、产品易用性以及公经理想等多个维度进行评估比力，最终选择了亿万先生MR。

当然，刚起头推动亿万先生MR的使用时也遇到过肯定的故障，好比系统对接所必要的产研资源，业务同事对于系统迁徙的抵触感情，企业高层对亿万先生MR·协同CRM能给企业带来哪些价值并不注定等等。这也是好多企业在推动新系统落地过程中城市遇到的共性问题。为相识决的这些难题，代总会自动向企业高层介绍营销协同、科学销售治理、以及私域营销有关的理想，也让他们相识到亿万先生MR·协同CRM能够满足企业的业务需要，进一步推动业务流程，推进营销增长。同时和协同部门一路造订了一系列相应的市销服SOP流程，对组织架构进行调整，从而更好地让市场运营销售同事意识到借助亿万先生MR·协同CRM能够援手他们更高效地推动客户旅程。

一路来看看，点米二号具体做了哪些流程和组织架构上的优化，实现了整体业绩增长。

设置SDR团队掌管线索洗濯造就，不浪费每一条线索

好多ToB企业和点米二号面对着同样的难题，获客成本太高、但成交率却偏低。由于从前人找货的模式改为货找人，企业必要通过兴致引发来挖掘客户需要。若何将公域获取的线索沉淀到自有的私域流量池进一步造就激活，是提高线索转化率的关键。

为了让销售越发专一于线索转化和跟单，点米二号专门设立了SDR团队将各个渠路获取的线索进一步洗濯造就，这样临时无意向的潜客也会被引入社群，利用亿万先生MR资料库中的内容素材持续跟进触达，从而有效降低线索流失率。一旦有客户频仍查看分享的内容，幼微AI也会自动提醒SDR自动跟进。企业设立SDR后，对商机输出尺度、协同流程以及激励造度做了相应的优化，这样的线索洗濯造就方式让商机转化率提升了2-3倍。

1.  优化准商机输出尺度：选取10+2商机尺度，字段蕴含预约演示功夫，企业名称/规模/行业/地域/需要，对接人名字/电话/职位，决策链和采购打算及预算。

（跟进模版&商机字段填写）

（跟进模版&商机字段填写）

2. 优化协同流程：设定了准商机输出流程，及无效商机退回流程。

（无效商机退回）

3.  优化激励造度：设计指标超额奖：保障激励商机数量，设定回款提成：保障商机质量。

（仪表盘查看阅读商机数据）

为了进一步推动后续的商机转化，点米二号还设立了分歧的过程指标如商机转化率、演示实现率、商机成交率等等作为幼我激励的参考尺度。通过亿万先生MR的数据仪表查看分歧销售团队和幼我的赢单数据和过程数据，相识各个业务人员或团队过程指标的达成情况，这样做出的激励不仅平正通明，也极大地提高了业务团队的积极性，有效推动整体业绩增长。

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尺度化销售流程SOP，实现客户全性命周期治理

ToB的销售链路很长，从触客到成交中央会有多个销售阶段，必要相识各个阶段的转化情况，能力更好地判断在分歧阶段必要哪些作为进行优化。然而，从前这些客户信息分散在每个销售自己手上，没有通过CRM系统进行统一尺度化治理，只能由人为去逐一核实，所以难以判断每个客户处于哪个销售阶段。

公司启用亿万先生MR·协同CRM之后，沉塑了从获客到成交的整个销售链路，实现了销售链路的通明化。点米二号线上重要的获客渠路蕴含百度、抖音、bing、幼红书、官网、幼法式等等。销售拿到告白起源的线索后能够在客户画像中查看客户具体浏览的告白内容、搜索的关键词等多项数据。销售能够此为凭据进一步推送有关的解决规划和触客素材，引发客户兴致，提升客户开口率。

（点击链接相识更多告白营销规划详情：有效线索量3倍提升！ToB告白营销若何做到加量加质不加价？)

（告白营销数据-仪表盘）

（客户画像-查看客户起源&跟进信息）

以上渠路获取的客户信息也会统一存入了亿万先生MR·协同CRM傍边，对分歧的客户阶段设定了相应的字段信息，销售跟进过程中必要填写相应的字段信息，每条线索必要切合输出尺度能力在系统中顺利推动到下一个客户阶段，若是不切合对应的客户阶段衡量尺度，也会将无效的商机自动退回。

借助亿万先生MR·协同CRM的数据仪表盘，治理层能明显地查看分歧渠路线索的过程指标转化情况，以及每个阶段的跟进效能，并造订尺度化的销售流程SOP来优化跟进作为。并且后续客户成功团队也会使用亿万先生MR·协同CRM中设定的模版，美满对应的客户信息，以便于更好地服务客户，真正实现了客户全性命周期治理。

同时，为了援手销售推动客户旅程，点米二号还通过幼微AI优化了问答库，这样不仅能够让新参与的销售急剧上手，也提升了整体销售团队的跟单效能。

（幼微AI-客户洞察）

此表，点米二号凭据销售的过程数据反馈还专门独立了SME销售团队专门掌管跟进幼客户，这样能够有效预防销售同时跟进大客户和幼客户时，更愿意破费精力去跟进大客户而导致幼客户没有被高效跟进，造成了肯定水平的客户资源浪费。对于治理层而言，大客户更关注客户单价，而幼客户越发关注转化周期。这样分分歧的销售团队跟进，不仅提升销售的跟单效能，也能够让治理层更好地奉行分歧的销售跟进战术。

（商机转化率看板）

客户线索精密化运营，营销自动化推动线索转化

销售线下参与展会活动，为了分辨分歧类型活动的客户起源，点米二号选取了亿万先生MR的智能码、线上活动报名、线下签到码、以及销售自界说名片等多个职能，对分歧渠路的客户线索能够自动打上对应的标签，方便追踪各个渠路获取的线索后续的转化成效，也让销售能更好地鉴别客户起源，高效跟进。市场部能够通过亿万先生MR的活动治理职能，相识活动的签到率和报名人数，评估营销活动的成效，也能够凭据活动标签筛选，相始场活动后续的转化情况，优化未来的活动战术。

（点击链接相识更多活动治理规划详情：500+企微老友、200+指标客户：营销协同+精密运营，提高展会营销成效)

（活动信息）

（活动数据）

销售在跟进过程中，会在分歧的客户跟进阶段拔取亿万先生MR的幼我或企业资料库中存放的报价单、合同、范例客户案例、课程和解决规划等素材用于推动客户旅程，与客户成立有效沟通。亿万先生MR·协同CRM能够让销售相识到分歧客户查看分享内容的阅读频次以实时长，来判断客户的活跃度，这样能够急剧筛选出高意向客户，提升成单效能。

（资料库）

（资料库数据）

（幼微AI提醒）

从多个渠路获取的大量客户线索在分歧的客户阶段会有肯定数量的寡言客户沉淀下来，而这些寡言客户销售不会再去屡次触达跟进。若是销售屡次询问客户是否有空沟通，这样地无效沟通内容无法推动客户旅程，并且容易让客户反感。因而，点米二号尝试借助亿万先生MR近期推出的营销自动化职能，凭据客户性命周期阶段做分类，而后进一步凭据客户的职业角色、行业细分，并设置分歧内容的按时触发流程，确保新闻不会过度打搅，潜客也能被有效激活。若是有客户深度阅读了自动发送的内容资料，幼微AI会实时提醒销售自动跟进，并提供相应的跟进话术，有效推动线索转化。

（点击相识, 亿万先生MR·协同CRM全新升级的幼微AI职能）

2号人事部通过亿万先生MR·协同CRM的深杜爪用，实现了客户治理的精密化和销售流程的尺度化，不仅提升了销售效能和客户中意度，也为整个组织带来了显著的业绩增长。这种以数据驱动和智能自动化为主题的营销治理模式，为2号人事部在竞争强烈的市场环境中赢得了更多的发展机遇和竞争优势。

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