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客户关系治理

一、成立客户分类系统 在客户多多的情况下  ,成立客户分类系统是治理的首要工作。通过对客户进行分类  ,能够凭据其沉要性和需要特点进行有针对性的治理。常见的客户分类蕴含按价值分、按行业分、按地域分等。在成立分类系统时  ,必要充分思考企业的现实情况和治理需要  ,确保分类清澈明确  ,便于后续的治理和服务。 1、按价值分 凭据客户的价值大幼进行分类是一种常见的步骤D芄黄揪菘突У牟砂炱德省⒉砂旖鸲睢⒑骨嘞鸭吐嫉戎副

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