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随着信息时期的到来,客户成为企业成功的关键成分之一。若何更好地治理和满足客户需要成为了企业面对的沉要课题。幸运的是,现代企业能够依附客户治理系统来进行客户关系治理,并实现更高水平的服务和销售?突е卫硐低常–ustomer Relationship Management, CRM)是利用各类技术伎俩和步骤,对客户信息、沟通纪录和买卖汗青进行集中治理、分析和利用的系统。通过CRM系统,企业能够更好地

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