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客户治理系统 ，提升企业竞争力的沉要工具
在当今竞争强烈的市场环境中 ，企业要想维持竞争力和持续发展 ，就必要与客户成立优良的关系 ，并提供优质的客户服务。而作为实现这一指标的沉要工具之一 ，客户治理系统（CRM）在现代企业治理中表演着关键的角色。1
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