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一、成立客户档案 跟进治理客户的第一步是成立美满的客户档案  ?突У蛋赣Ω迷毯突У母畔ⅰ⒉砂旒吐肌⒐低ê骨唷⑵眯枰饶谌 。通过对客户档案的成立和更新 ,企业能够更清澈地相始个客户的特点和需要 ,有针对性地发展后续的跟进工作 。 二、造订跟进打算 在成立了客户档案的基础上 ,企业必要造订具体的跟进打算 。跟进打算应该凭据客户的特点和需要量身定造 ,明确跟进的功夫节点、方式和内容 。例如 ,对于沉要客户能够采

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