一项业务所创造的价值全数起源于用户或者会员。在肯定水平上，没有效户或者会员，任何业务就不会创造利润、创造价值。一项业务的存在是为了服务用户或者会员，但是有一些用户或者会员能比另表一些用户或者会员创造更大的利润和价值。

对于一家企业而言，在所有的用户或者会员中，两个最为沉要的区别是，他们对这家企业拥有分歧的价值，他们在这家企业所必要的器材也是不一样的。另表，对一家企业是最有价值的用户或者会员，那么在其竞争敌手那里，或许率也是最有价值的。所以，知路哪些用户或者会员是最有价值的，哪些用户或者会员是最没有价值的，将有利于企业优化其竞争性行为，在可能产出更高价值的用户或者会员身上分配相对多的功夫、资源、支出更多的致力。

理解分歧的用户或者会员、分析用户或者会员的分歧之处，企业的资源有限，对于分歧的用户或者会员，采取分歧的战术和行动，主张就是在于增长企业的整体用户或者会员价值。

会员分级对应的分歧层级会员的权利，给会员的权利相当于给会员让利，所以，具体权利的推算必要结合企业自身的现实经营，如毛利率、会员、复购率等维度进行核算。

总体而言，对于会员而言，最直观的等级划分与消费或者积分挂钩。分歧的消费金额或者积分对应分歧的会员等级及其权利。

在SCRM会员营销治理平台系统 – 会员治理？- 会员等级中，能够很方便地设置会员等级、会员权利、会员卡形状。